절대적 솔직함 시대는 '경쟁'에서 '공생'의 시대로 변하고 있다. 공생하려면 신뢰가 바탕이 되어야 한다. 그리고 진정성 없이는 상대에게 신뢰를 줄 수 없다. 즉, 진정성은 더 이상 선택 사항이 아니라 필수 요소가 되었다...
경청의 힘 인간은 깨어있는 시간의 70%를 의사소통에 사용한. 그중 48%가 듣기, 35%가 말하기, 1%가 읽기, 7%가 쓰기이며 기타는 9%로 돼 있다. 이처럼 듣기는 의사소통의 절반을 차지한다. "의사소통을 완성시켜 주는 것은 우리...
변화를 끌어내는 감동의 스피치기법(공감대를 형성하라) 1. 공감대를 형성하라 공감대 형성은 청중의 마음을 여는 데 결정적인 역할을 한다. 스피치에 있어서 공감대를 형성하는 것은 무척이나 중요한 것이다. 스피치가 청중의 마음을...
자유로운 감정 표현을 통해 성공하자. 자유로운 감정의 표현을 억압하면 수명이 단축된다. 2004년 한국의 남, 녀 평균 수명 차이는 무려 7년이나 되었다. 여자의 평균 수명이 79세인 반면 남자는 72세에 불과하다. 전세계적으로 여자가 ...
