주류(主流)가 되려거든 이렇게 말하라 자신이 말 잘하는 사람인 듯, 번지르르하게 포장은 하지만 깊이없는 지식과 자기변명으로 논리와 설득력이 없는 말을 지루하게 해대는 사람이 있습니다. ‘난 당신들과 달라’의 말투로 다른 사람...
윤치영박사의 소통의 문을 여는 비폭력대화 폭력이란 단어를 듣기만 해도 왠지 무섭고 어깨에 힘이 들어간다. 사실 폭력은 무력을 행사해서 상대를 제압하거나 상처를 주는 것이다. 그러나 폭력 중에서도 가장 사람을 아프게 하는 것은 ...
<들어주기 힘든 부탁을 받았을 때> 살다보면 내가 해결할 수 없는 부탁을 받게 될 때가 있습니다. 예전에는 그럴 때 어떻게 대처할 지 잘 몰랐는데, 이제 어느 정도 요령이 생겼기에 공유합니다. 1) 단칼에 자르지 말고, 어느 정도 고...
어느 교육장의 한 장면, 강사가 열심히 강의를 하고 있는데 교육생이 졸고 있었다. 그래서 "저기 자는 분 좀 깨워 주시지요 라고 했더니" "재운 사람이 깨워 야지요"라고 했다 한다. 이 시대의 트랜드가 재미이다. 기업도 제품도 사람도...
